Políticas Legales de VitaVigne

1. Términos y Condiciones

Identidad de la empresa: Los productos comercializados en este sitio son ofrecidos por Cuarzo S.A.S., CUIT 30-71874807-7, con domicilio fiscal en FINCA EL RECREO, Ruta Nacional 40, Cafayate (4427), Provincia de Salta, Argentina.

Objeto: regular el uso de la web www.vitavigne.com.ar y la compra de los productos de cosmética y suplementos ofrecidos bajo la marca VitaVigne.

Usuarios: toda persona mayor de 18 años que acceda o realice una compra en el sitio.

Propiedad intelectual: imágenes, textos, logos y diseños son propiedad exclusiva de Cuarzo S.A.S. – VitaVigne. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

Medios de pago aceptados: tarjetas de crédito/débito, Mercado Pago y transferencias bancarias.

Jurisdicción: para cualquier controversia, el usuario y Cuarzo S.A.S. acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Salta, República Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

 

2. Política de Privacidad

Protección de datos: Cuarzo S.A.S. cumple con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

Datos recolectados: nombre, correo, dirección, teléfono y datos de pago.

Uso: procesamiento de pedidos, contacto con el cliente, envíos de novedades (si el usuario lo autoriza).

Seguridad: la información se almacena en servidores seguros y no será compartida con terceros salvo logística, medios de pago y requerimientos legales.

Derechos del usuario: podrá solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos mediante info@vitavigne.com.

 

3. Política de Envíos y Devoluciones

Envíos:

  • Cobertura: todo el territorio de Argentina.
  • Plazos:
    • CABA: 2 a 3 días hábiles.
    • GBA: 2 a 4 días hábiles.
    • AMBA y resto del país: 5 a 7 días hábiles.
  • Costos: calculados automáticamente en el checkout según destino.

 

Devoluciones y derecho de arrepentimiento:

  • Conforme Ley 24.240, el consumidor puede revocar la compra dentro de los 10 días corridos posteriores a la entrega.
  • Solo se aceptan devoluciones de productos en su empaque original, cerrados y con sello de seguridad intacto.
  • Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados.
  • En caso de defectos de fabricación o error en el envío, VitaVigne asumirá el costo de devolución y reemplazará el producto sin cargo.


Reembolsos:

  • Se procesarán por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los 10 días hábiles posteriores a la validación de la devolución.

 

Cambios:

  • Solo serán aceptados por defectos de fabricación o error de producto.

 

Procedimiento:

Para solicitar devoluciones o cambios, el cliente deberá escribir a info@vitavigne.com indicando:

1. Número de orden de compra.
2. Foto del producto recibido.
3. Motivo de la devolución o cambio.

Nuestro equipo responderá dentro de las 48 hs hábiles para coordinar la gestión